DIN EN ISO 9001:2015

 

Qualitätsmanagement mit der Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2015

 

Qualitätsmanagement mit der Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2015
Die DIN EN ISO 9001:2015 ist eine der wichtigsten Zertifizierungen für das Qualitätsmanagement in deutschen Unternehmen. Als Ziel des Verfahrens werden die Optimierung aller betrieblichen Prozesse, die Erhöhung der Transparenz und die Verbesserung der Qualität im Betrieb genannt. 

Geschaffen werden die internationalen Standards von der Internationalen Organisation für Normung (ISO). Dabei legt die DIN EN ISO 9001 die Mindestanforderungen an die Qualitätsstandards fest, die Zahl 2015 weist auf die letzte Anpassung hin. Die Zertifizierung selbst wird von einem in Deutschland akkreditierten Institut vorgenommen. 

Qualitätsmanagement im Unternehmen ist Sache der Geschäftsleitung - diese Richtlinien des Handels bilden die Grundlage für ein erfolgreiches Wirtschaften:

- Orientierung aller betrieblichen Prozesse auf die konsequente Erfüllung der Kundenbedürfnisse
- Führung durch aktives Management, klare Visionen und Ziele
- Abbildung der tatsächlichen betrieblichen Abläufe mit Hilfe eines prozessorientierten Ansatzes
- Einbeziehung aller Personen zur Förderung ihrer Motivation, des Engagements und der Kreativität
- Strukturierung der Prozesse durch einen systemorientierten Managementansatz 
- Ausrichtung auf eine stetige Verbesserung der Abläufe
- Sachbezogener Ansatz zur Entscheidungsfindung durch die Analyse von Zahlen und Fakten
- Entwicklung langfristiger Lieferantenbeziehungen zum gegenseitigen Nutzen

Ausgehend von der Analyse aller Abläufe ist die Prozessoptimierung ein wichtigstes Ziel der Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2015. Dafür wird ein detailliertes Handbuch des Qualitätsmanagements erarbeitet, das alle Verantwortlichkeiten sowie Abläufe beschreibt. Mit den festgehaltenen Standards wird die Leistungsfähigkeit national und international vergleichbar. Die Zertifizierung schafft Kundenvertrauen und verbessert die Wettbewerbsposition. Gleichzeitig steigert das strukturierte Management die Wirtschaftlichkeit und die Rentabilität der Unternehmung. Das vergebene Siegel dokumentiert die Güte des Qualitätsmanagements nach außen. Dafür werden an die Unternehmen hohe Anforderungen gestellt - unsere Beratung hilft Ihnen, das Qualitätsaudit erfolgreich zu meistern.

 

Wir wollen zufriedene Kunden. Deshalb ist eine hohe Qualität unseres Services eines der obersten Unternehmens-ziele. Den Maßstab für unsere Qualität setzt der Kunde. Das Urteil des Kunden über unseren Service ist ausschlaggebend.

 

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